Автоматизация бизнес-процессов(BPM - Business Process Management)

BPM — это не отдельная функция или вид деятельности, а нечто неразрывно связанное с компанией. Ведь «процессы — это не только то, что делает ваша компания; процессы и есть ваша компания». Инструмент для гибкой адаптации бизнес-процессов и их непрерывного совершенствования — эффективный BPM. Это краеугольный камень организации, драйвер реализации ее стратегии, поскольку BPM помогает выстроить процессы, оргструктуру и ИТ-инфраструктуру таким образом, чтобы успешно обслуживать клиентов. Услуги BPM-блока ориентированы на топ- менеджеров и руководителей структурных подразделений компании, выступающих внутренними заказчиками внедрения в компании процессного управления. Документирование, анализ, стандартизация и оптимизация бизнес-процессов выполняются с помощью BPМ- платформы ARIS. БИЗНЕС-АНАЛИТИКА(BI - Business intelligence). Автоматизированная система обработки информации для руководителей компаний. Полученная информация в удобной форме предназначается для анализа и принятия стратегических или операционных решений. BI решения позволяют обрабатывать большое количество информации, акцентируя внимание на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных вариантов действий, отслеживая результаты принятия решений.